딤채 김치냉장고 뚜껑형 리콜 방법 (2024년 최신)

딤채 김치냉장고 뚜껑형 리콜 방법 (2024년 최신)

 

목차

1. 리콜 대상 딤채 김치냉장고 확인 방법
2. 리콜 신청 방법 (온라인 및 전화)
3. 리콜 진행 과정 (수거 및 수리)
4. 리콜 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)

본문

1. 리콜 대상 딤채 김치냉장고 확인 방법

화재 발생 위험으로 인해 2005년 9월 이전에 생산된 위니아 딤채 뚜껑형 김치냉장고 일부 모델에 대한 리콜이 진행되고 있습니다. 혹시 집에 오래된 딤채 김치냉장고가 있다면, 리콜 대상인지 확인해 보시는 것이 좋습니다.

리콜 대상 여부는 다음과 같은 방법으로 확인할 수 있습니다.

• 제품 뒷면의 정보 확인: 냉장고 뒷면에 부착된 명판에서 제조년월을 확인합니다. 2005년 9월 이전에 생산된 제품이라면 리콜 대상일 가능성이 높습니다.
• 위니아에이드 홈페이지 확인: 위니아에이드 (winiaaid.com) 홈페이지에 접속하여 리콜 대상 모델 목록을 확인하거나, 모델명을 직접 입력하여 검색할 수 있습니다.

2. 리콜 신청 방법 (온라인 및 전화)

리콜 대상 제품으로 확인되었다면, 다음 두 가지 방법 중 하나를 선택하여 리콜을 신청할 수 있습니다.

• 온라인 신청: 위니아에이드 홈페이지 ([유효하지 않은 URL 삭제됨]) 에 접속하여 온라인으로 리콜을 신청합니다. 간단한 정보 입력 후 신청이 완료됩니다.
• 전화 신청: 위니아 딤채 고객상담실 (1588-9588) 로 전화하여 리콜을 신청합니다. 상담원의 안내에 따라 필요한 정보를 제공하면 됩니다.

3. 리콜 진행 과정 (수거 및 수리)

리콜 신청이 완료되면, 위니아에이드에서 연락하여 수거 일정을 조율합니다. 약속된 날짜에 전문 기사가 방문하여 냉장고를 수거하며, 무상으로 수리 또는 부품 교체가 진행됩니다. 수리 후에는 다시 고객에게 냉장고가 전달됩니다. 모든 과정은 무상으로 진행되니 안심하고 신청하시면 됩니다.

4. 리콜 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)

• Q: 리콜 대상이 아닌 냉장고도 점검을 받을 수 있나요? A: 리콜 대상이 아닌 경우에도 유상으로 점검 서비스를 받을 수 있습니다. 위니아에이드 고객센터로 문의하시면 안내를 받으실 수 있습니다.
• Q: 리콜 기간이 정해져 있나요? A: 현재 리콜은 지속적으로 진행되고 있으며, 정확한 종료 시점은 정해져 있지 않습니다. 하지만 화재 예방을 위해 가능한 한 빨리 리콜을 신청하는 것이 좋습니다.
• Q: 리콜 신청 후 얼마나 걸리나요? A: 수거 일정은 지역 및 상황에 따라 다를 수 있으며, 일반적으로 신청 후 며칠 내에 연락을 받을 수 있습니다.

오래된 딤채 김치냉장고를 사용하고 계시다면, 안전을 위해 꼭 리콜 대상 여부를 확인하시고 리콜을 신청하시기를 권장드립니다.