카톡 선물하기 환불, 간단하게 따라 하는 방법

카톡 선물하기 환불, 간단하게 따라 하는 방법

 

카카오톡 선물하기는 편리하게 선물을 주고받을 수 있는 서비스이지만, 때로는 환불이 필요한 상황이 발생하기도 합니다. 이 글에서는 카톡 선물하기 환불 방법을 쉽고 자세하게 안내해 드립니다.

목차

1. 환불 조건 확인하기
2. 환불 신청 방법 (선물 받은 경우)
3. 환불 신청 방법 (선물한 경우)
4. 환불 진행 상황 확인 및 환불 소요 기간
5. 환불 시 유의 사항

본문

1. 환불 조건 확인하기

카톡 선물하기 환불은 몇 가지 조건을 충족해야 가능합니다.

• 구매자 취소 가능 기간: 선물을 받은 날로부터 3개월 이내에는 구매자가 직접 취소할 수 있습니다. 이 기간이 지나면 선물 받은 사람이 환불을 신청해야 합니다.
• 상품의 종류: 일반 교환권이나 금액권은 93일 이후, 잔액권은 1년 이후 환불이 가능합니다.
• 사용 여부: 사용한 상품은 환불이 불가능합니다.

2. 환불 신청 방법 (선물 받은 경우)

선물 받은 상품을 환불하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 카카오톡 선물하기 페이지의 '선물함'으로 이동합니다.
2. '받은 선물' 탭에서 환불할 선물을 선택합니다.
3. '취소/환불' 버튼을 누릅니다.
4. 환불 사유를 선택하고 환불받을 계좌 정보를 입력합니다.
5. 환불 신청을 완료합니다.

선물 받은 사람이 환불을 신청하는 경우, 선물한 사람에게 알림이 가지 않습니다. 또한, 환불 시에는 구매 금액의 90%만 환불됩니다.

3. 환불 신청 방법 (선물한 경우)

선물한 사람이 취소 가능 기간 내에 선물을 취소하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 카카오톡 선물하기 페이지의 '선물함'으로 이동합니다.
2. '보낸 선물' 탭에서 취소할 선물을 선택합니다.
3. '선물 취소' 버튼을 누릅니다.
4. 취소 사유를 선택하고 취소를 완료합니다.

구매자가 취소하는 경우에는 전액 환불이 가능합니다.

4. 환불 진행 상황 확인 및 환불 소요 기간

환불 신청 후에는 카카오톡 선물하기 페이지의 '환불/현금영수증 관리' 메뉴에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 환불은 영업일 기준 3일 이내에 입력한 계좌로 입금됩니다.

5. 환불 시 유의 사항

• 환불은 카카오 계정에 등록된 본인 명의의 계좌로만 받을 수 있습니다.
• 본인 인증이 완료되지 않은 계정은 환불이 제한될 수 있습니다.
• 상품에 문제가 있는 경우에는 고객센터를 통해 문의해야 합니다.

이 글을 통해 카톡 선물하기 환불 방법에 대한 궁금증이 해소되었기를 바랍니다.